お問い合わせ | 株式会社グローバルフォース
よくあるご質問
緊急時の対応時間はどのくらいですか？
お客様からのご連絡を受けてから、川崎市内であれば通常1時間以内に現場に到着いたします。交通状況や時間帯により多少前後する場合がございますが、最優先で対応させていただきます。24時間365日、いつでもご連絡ください。
対応可能なATMのメーカーを教えてください。
国内外の主要メーカーのATMに幅広く対応しております。機種やモデルによって対応内容が異なる場合がございますので、具体的な機種についてはお問い合わせください。豊富な経験と技術力で、ほとんどの機種に対応可能です。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期メンテナンス（年4回または月1回）、緊急修理対応、消耗品の交換、ソフトウェア更新、電話サポートなどが含まれます。お客様のニーズに合わせて、サービス内容をカスタマイズすることも可能です。詳細はお気軽にお問い合わせください。
川崎市以外でもサービスを利用できますか？
はい、川崎市を中心に、横浜市、東京都内など近隣地域にも対応しております。エリアによっては出張費が発生する場合がございますので、まずはお問い合わせください。お客様の所在地に応じて、最適なサービスプランをご提案いたします。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現場調査が必要な場合も、基本的には無料で対応いたします。お客様のATMの状態やご要望を詳しくお伺いした上で、最適なプランと料金をご提案させていただきます。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの使用頻度や設置環境にもよりますが、一般的には月1回または四半期に1回の定期メンテナンスをお勧めしております。高頻度で使用されるATMや、屋外設置のATMについては、より頻繁なメンテナンスが望ましい場合もあります。お客様の状況に応じて、最適な頻度をご提案いたします。